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«보다»,김영하
많은 사람들이 자신이 보고 겪은 일을 '진심'을 담아 전하기만 하면 상대에게 전달되리라는 믿음 속에서 살아간다. 호메로스는 이미 2800여 년 전에 그런 믿음이 얼마나 헛된 것인가를 알고 있었다. 안타깝게도 진심은 진심으로 전달되지 안는다. 진심 역시 '잘 설계된 우회로'를 통해 가장 설득력 있게 전달된다.
예측 가능한 사람? 기업들은 이런 패턴을 좋아한다. 소비자들의 패턴은 빅데이터가 되어 쌓이고 분석된다
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