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의사결정
- 정교한 측정도구를 가졌기 때문에 통제하고 있다는 착각에 빠지면, 숫자가 상식을 몰아낼 수 있다. 정밀하게 틀리는 것보다 대략이라도 맞히는 게 낫다.
- 좋은 질문, 정의
- 사전부검 : 계획이 망했다 가정하고 시체를 부검하듯 왜 망했는지 이유를 찾아본다
- 의사결정을 반드시 기록하는 습관
- 비합리적으로 보이는 사람들의 이면에는 어떤 합리성이 숨어 있을까?
인간관계
- 야비하고 어이없는 일을 당하더라도 괴로워하거나 짜증내지 마라. 그냥 지식이 하나 늘었다고 생각하라. 인간의 성격을 공부하던 중에… - 쇼펜하우어
- 생각과 의사결정에 침투하는 감정을 살펴보기. 자문. 왜 화가 나나? 관심을 얻고 싶은 갈증은 어디서 나오나?
- 내가 감정적으로 폭발하거나 지독하게 예민해지는 순간들을 살펴보라
- 인간 본성에서 가장 뿌리 깊은 법칙은 인정받기를 갈망하는 것이다. -윌리엄 제임스(19C 미국 심리학자)
- 이 쇼에서 상대방이 스타가 되도록 하라.
- 전략적인 모호함. 뒤에서 사람을 움직이는 것은 소유가 아니라 욕망
- 상대가 자유의지에 따라 행동하고 있는 것처럼 보이게.
- 절대로 상대의 신념을 공격하거나 그의 지능이나 선의를 의심하는 느낌을 주지 마라. 그랬다가는 방어적 태도만 더 단단해지고 당신이 하려는 일은 불가능해질 것이다. 내가 원하는 일을 해주면 상대가 고귀하고 이타적인 사람이 되는 것처럼 느끼게 만들어라.
- 보통의 논쟁은 굳이 애써 이길 만한 가치가 없는 경우가 대부분
- 리더들, 40.50대는 생각보다 외롭다.
- 너는 적이 없다고? 아이구야 그걸 자랑이고 하냐. - Charles Mackay, 'You have no enemies'
- 절대 적을 미워하지 마라. 그러면 판단력이 흐려진다 - 대부
말하기
- 거짓말을 할 때는 평범하지 않은 이야기, 뭔가 기이하고, 말하자면 한 번도 일어난 적어 없거나 아주 드물게 일어나는 이야기를 교묘히 집어넣으면 훨씬 더 그럴듯하게 들려 - 도스토옙스키 <백치> 너무 매끈하고 완벽해 보인다면 오히려 의심을 해야만 한다.
- 충고를 안해야 돼. 입이 근질근질해 죽겠어도, 아 이거는 내가 저사람을 위해 다른건 몰라도 이것만은 꼭 한번은 얘기해줘야 되겠다 싶을 때도 안 해야 돼
- 사람들은 확답을 원한다 ㅡ 고학력자의 딜레마
일
- 돈을 번다는 것은 다른 보통사람들과의 게임이지 당신보다 크게 잘난 사람들과의 게임이 아니다.
- 대다수의 보통 사람들이 하는 사업은 기껏해야 책 한 권의 지식도 필요하지 않다
- 사람들이 돈을 벌지 못하는 이유는 머슴 정신이 없어서
- 트러블슈터 : 일이 되게 하는 사람.
- i can do it =/ i am able to do it
- 모두 라면을 끓일 줄 안다고 스스로 생각하지만 사실은 대강 물을 넣고 대충 끓이는 사람이라는 사실
- 세상사람들이 다 그렇게 삭막하지 않고 원래 사업하려면 이런 그냥 들이대는 마인드가 필요한겁니다.
- 원래 그런 요청 메일은 갑자기 보내는 거고, 그런 메일을 한 두개 받는 것도 아니라 놀랄 일도 아닌데..
- 오늘은 내가 혼나는 역할을 맡았구나
- 시키고 싶은게 있다면 가르쳐 달라고 부탁하라.
- 굳이 혼자서 다 하려 들 필요가 없다.
- 일을 잘게 쪼개고, 하나씩 정리해 간다.
- Accomplished [X] as measured by [Y] by doing [Z]
- 적게 약속하고 그 이상을 줘라
- 리더십
- 임무 뿐 아니라 임무에 영향을 미치는 모든 것을 자기 책임이라고 생각한다는 점 (극한의 오너십). 자존심, 고집 버리고. 나쁜팀은 없다. 나쁜 리더만 있을 뿐
- 고위 리더가 자신이 이해한 전략적 목표, 행동의 이유를 구성원들에게 전파하는 것. 리더는 뭘 할지 지시하는 사람이 아니라 왜 하는지 설명하는 사람. → 질문할 수 있는 환경 조성 → 지휘권의 분산. 위임. 큰 그림에 집중.
- 계획과 의사소통의 단순화. 우선순위. 긴장을 풀고, 주위를 둘러보고, 명령을 내려라.
- 지휘계통의 위로도 흐른다.
의사결정
- 정교한 측정도구를 가졌기 때문에 통제하고 있다는 착각에 빠지면, 숫자가 상식을 몰아낼 수 있다. 정밀하게 틀리는 것보다 대략이라도 맞히는 게 낫다.
- 좋은 질문, 정의
- 사전부검 : 계획이 망했다 가정하고 시체를 부검하듯 왜 망했는지 이유를 찾아본다
- 의사결정을 반드시 기록하는 습관
- 비합리적으로 보이는 사람들의 이면에는 어떤 합리성이 숨어 있을까?
인간관계
- 야비하고 어이없는 일을 당하더라도 괴로워하거나 짜증내지 마라. 그냥 지식이 하나 늘었다고 생각하라. 인간의 성격을 공부하던 중에… - 쇼펜하우어
- 생각과 의사결정에 침투하는 감정을 살펴보기. 자문. 왜 화가 나나? 관심을 얻고 싶은 갈증은 어디서 나오나?
- 내가 감정적으로 폭발하거나 지독하게 예민해지는 순간들을 살펴보라
- 인간 본성에서 가장 뿌리 깊은 법칙은 인정받기를 갈망하는 것이다. -윌리엄 제임스(19C 미국 심리학자)
- 이 쇼에서 상대방이 스타가 되도록 하라.
- 전략적인 모호함. 뒤에서 사람을 움직이는 것은 소유가 아니라 욕망
- 상대가 자유의지에 따라 행동하고 있는 것처럼 보이게.
- 절대로 상대의 신념을 공격하거나 그의 지능이나 선의를 의심하는 느낌을 주지 마라. 그랬다가는 방어적 태도만 더 단단해지고 당신이 하려는 일은 불가능해질 것이다. 내가 원하는 일을 해주면 상대가 고귀하고 이타적인 사람이 되는 것처럼 느끼게 만들어라.
- 보통의 논쟁은 굳이 애써 이길 만한 가치가 없는 경우가 대부분
- 리더들, 40.50대는 생각보다 외롭다.
- 너는 적이 없다고? 아이구야 그걸 자랑이고 하냐. - Charles Mackay, 'You have no enemies'
- 절대 적을 미워하지 마라. 그러면 판단력이 흐려진다 - 대부
말하기
- 거짓말을 할 때는 평범하지 않은 이야기, 뭔가 기이하고, 말하자면 한 번도 일어난 적어 없거나 아주 드물게 일어나는 이야기를 교묘히 집어넣으면 훨씬 더 그럴듯하게 들려 - 도스토옙스키 <백치> 너무 매끈하고 완벽해 보인다면 오히려 의심을 해야만 한다.
- 충고를 안해야 돼. 입이 근질근질해 죽겠어도, 아 이거는 내가 저사람을 위해 다른건 몰라도 이것만은 꼭 한번은 얘기해줘야 되겠다 싶을 때도 안 해야 돼
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